Lancé en avril 2006, equi-well.com est un site Internet pour la promotion et la vente de produits de soins, de performance et de confort pour chevaux et poneys. Equi-well.com a été créé par des passionnés des chevaux, propriétaires, éleveurs et cavaliers de compétitions.
Nous sommes situés en Eure et Loire (28), à l’adresse suivante :
Equi-well
5 rue du Tilleul
Le Bourg
28480 Vichères
Tél. : 09 61 21 70 01 (prix d'un appel local)
Notre ambition
Vous proposer une gamme de produits répondant à chacune de vos attentes et à chaque besoin de votre cheval. Notre objectif est de vous proposer un maximum de produits liés à l'univers du soin équin en un même lieu.
Le site equi-well.com se veut également être un lieu de conseils et d'informations. En effet, vous trouvez sur equi-well.com des fiches conseils, des informations…
Nous avons tout mis en œuvre également pour vous proposer un site simple, facile d’utilisation, clair et ludique.
Notre positionnement
L’équipe d’equi-welll.com travaille constamment autour de quatre valeurs clés :
- le conseil : les fiches d'informations, les articles… sont récents et mis à jour de façon très régulière
- le choix : regrouper au sein d’un même lieu des produits de différentes marques et laboratoires. Equi-well.com enrichie régulièrement son offre en vous proposant des nouveaux produits, des partenariats avec de nouvelles marques, de nouveaux conditionnements…
- la disponibilité : des produits en stock et livrés à domicile sous 48 heures via Colissimo suivi
- la qualité de service : un service client efficace, un engagement de la part d'equi-well.com à répondre à toute demande client dans l'heure
Equi-well.com développe également son offre de service dans les domaines suivants :
L’aide à l’achat : un service téléphonique de conseil (ligne non surtaxée) ; mise à disposition d'un système de notation des produits présentés ; l’existence prochaine d'un forum, véritable lieu d'échange entre les clients et/ou les visiteurs du site.
Le confort d'achat : un suivi en temps réel de la commande grâce à l’envoi d’un e-mail à chaque évolution de la commande.
La souplesse des moyens de paiement : plusieurs moyens de paiement sont acceptés : carte bleue, carte visa, Master Card, chèque ; en cas de rupture de stock d’un produit, le client peut choisir d'être immédiatement remboursé.
N’hésitez pas à nous faire part de vos idées, remarques, suggestions…
A très bientôt,
Julie COCHINI
Gérante d’equi-well.com
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